Meet jij je bereik al?
Bereik is een van de belangrijkste marketing-KPI's, en toch houden veel ondernemers het niet bij. In deze video van 48 seconden laat ik zien waarom het telt: met Byron Sharp, Share of Voice en hoe we bij Hartendief op bereik sturen.
Marcel Zweedijk
Video van 48 seconden
Wat is bereik als marketing-KPI?
Bereik is het aantal mensen dat je merk in een periode ziet. Voor groei telt vooral het nieuwe bereik: mensen die je nog niet kenden. Je hoeft het niet tot op de persoon te weten. Een goede inschatting per week en per markt is genoeg om op te sturen.
Wat staat er in de video?
De video heeft geen stem. Dit is de tekst die in beeld staat, in volgorde.
Over je marketing: Meet jij je bereik al? Waar stuur jij je marketingsucces op?
Waar stuur jij op? ROAS, CPC, CTR, CPM, omzet, likes, conversie, volgers. Allemaal nuttig. Eén vergeten we vaak.
Een superbelangrijke KPI: bereik, per markt. Hoeveel nieuwe mensen zagen je? Een goede inschatting is al genoeg.
Waarom bereik? Groei komt van nieuwe kopers (Byron Sharp, How Brands Grow). Meer bereik is meer kopers.
En dan nog dit: Share of Voice = Share of Market (Les Binet en Peter Field, IPA). Ben je vaker in beeld dan je marktaandeel? Dan groeit je marktaandeel mee.
Bij Hartendief: we stuurden op ROAS. Alleen: te weinig goede conversiedata. Dus erbij: bereikdoelen per markt. Resultaat: de beste week sinds de nieuwe webshop.
Jouw vraag deze week: hoeveel mensen bereikte jij, die je nog niet kenden? Schat het. Meet het elke week. Daar stuur je je groei mee.
Waarom groei je door bereik?
Byron Sharp en het Ehrenberg-Bass Institute onderzochten hoe merken groeien. Hun belangrijkste conclusie in How Brands Grow: merken groeien vooral doordat ze méér kopers krijgen. Dat je bestaande klanten iets vaker kopen, helpt veel minder.
De meeste kopers van een merk kopen bovendien maar af en toe. Wie wil groeien, moet dus breed zichtbaar zijn, ook bij mensen die nu nog niet aan je denken. Daarom is bereik een echte groeimaat.
Wat betekent Share of Voice = Share of Market?
Share of Voice is jouw aandeel in alle zichtbaarheid binnen je categorie: hoe vaak jij in beeld bent, vergeleken met je concurrenten samen. Share of Market is je marktaandeel.
Les Binet en Peter Field zagen in de effectiviteitsdatabase van het IPA dat die twee naar elkaar toe bewegen. Ben je vaker in beeld dan je marktaandeel rechtvaardigt, dan groeit je marktaandeel meestal mee. Ben je minder zichtbaar, dan krimpt het. Als vuistregel: tien procentpunt meer Share of Voice dan Share of Market levert gemiddeld zo'n half procentpunt marktaandeelgroei per jaar op.
Hoe meet je bereik zonder ingewikkelde tools?
- Advertentieplatforms: Meta, Google, LinkedIn en TikTok laten per campagne zien hoeveel mensen je bereikte. Kijk per week en per markt.
- Nieuwe bezoekers op je site: in Google Analytics zie je hoeveel nieuwe gebruikers er per week binnenkomen.
- Zoeken op je naam: stijgt het aantal mensen dat op je merknaam zoekt, dan werkt je bereik.
- Organische social: weergaven van je posts en reels, opgeteld per week.
Tel het niet tot op de laatste bezoeker. Kijk naar de lijn: gaat je bereik per markt week op week omhoog, omlaag of blijft het gelijk?
Hoe sturen we bij Hartendief op bereik?
Hartendief maakt kinderkamerlampen en verkoopt in Nederland en Duitsland. We stuurden eerst op ROAS. Alleen was er te weinig goede conversiedata om daar betrouwbaar op te sturen. Dus kwamen er bereikdoelen per markt bij.
Elke ochtend checkt een AI-waakhond of het bereik per land op koers ligt. Zakt een markt, dan horen we het dezelfde dag. En de wekelijkse beslisbrief begint met bereik; omzet komt daarna. Het resultaat: het bereik gaat omhoog en de week van 26 oktober was de beste sinds de nieuwe webshop. Hoe we de posts in drie talen maken, lees je bij de social-straat van Hartendief.
Veelgestelde vragen
Is ROAS dan niet belangrijk?
Jawel. Met genoeg conversiedata is ROAS een prima stuurgetal. Het zegt alleen weinig over de mensen die je nog niet kenden, en daar komt je groei vandaan. Daarom sturen we op allebei: ROAS voor de korte termijn, bereik voor de groei.
Hoe vaak moet je bereik meten?
Elke week, per markt. Zo zie je snel of een keuze in je budget of je content effect heeft, zonder dat je verdrinkt in dagcijfers.
Wat is een goede Share of Voice?
Een Share of Voice die hoger ligt dan je marktaandeel. Dan groei je meestal mee. Weet je je marktaandeel niet precies, maak dan een inschatting en vergelijk je zichtbaarheid met die van twee of drie concurrenten.
Marcel Zweedijk
Ik ben full-funnel marketing consultant in Ridderkerk. Ik help bedrijven sturen op wat groei echt voorspelt, en bouw daar met AI de tools bij. Lees ook hoe ik met een game consistent blijf posten.