Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · 17 augustus 2026
Marcel Zweedijk, zelfstandig marketingconsultant, gevestigd te Ridderkerk, KvK 61096873.

1. Waar deze voorwaarden over gaan

1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Marcel Zweedijk en de opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

1.2 Ik werk uitsluitend voor bedrijven en organisaties, niet voor consumenten.

1.3 Inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wijs ik uitdrukkelijk van de hand, tenzij ik die vooraf schriftelijk hebben aanvaard.

1.4 Wijkt een afspraak in de opdrachtbevestiging af van deze voorwaarden, dan gaat de opdrachtbevestiging voor.

2. Offertes en opdrachten

2.1 Offertes zijn dertig dagen geldig en vrijblijvend, tenzij er een andere termijn in staat.

2.2 Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra ik met instemming van de opdrachtgever met het werk beginnen.

2.3 Prijzen zijn in euro's en exclusief btw en reiskosten, tenzij anders vermeld.

3. Hoe we werken

3.1 Ik voer de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Mijn verbintenis is een inspanningsverplichting: ik zet me volledig in voor het afgesproken resultaat, maar ik garandeer geen omzet, rankings, ROAS of andere marktuitkomsten. Die hangen af van te veel factoren buiten mijn invloed — concurrentie, prijsstelling, productkwaliteit, veranderingen bij advertentieplatformen en de economie.

3.2 Ik bepaal zelf hoe de opdracht wordt uitgevoerd. Waar dat helpt schakel ik specialisten uit mijn netwerk in; ik blijf daarbij het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het geheel.

3.3 Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fataal, tenzij ik een termijn uitdrukkelijk als bindend hebben vastgelegd.

4. Wat we van de opdrachtgever nodig hebben

4.1 De opdrachtgever levert tijdig alle informatie, toegangen en materialen die ik redelijkerwijs nodig heb. Denk aan advertentieaccounts, analytics, merkmateriaal en cijfers.

4.2 De opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van derden schendt, en vrijwaart mij voor aanspraken daarover.

4.3 Blijft benodigde informatie of feedback uit, dan schuiven planning en oplevering op. Kosten die daaruit voortvloeien komen voor rekening van de opdrachtgever.

4.4 Waar ik namens de opdrachtgever persoonsgegevens verwerken, sluit ik een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever blijft verwerkingsverantwoordelijke.

5. Inzet, tarieven en meerwerk

5.1 Ik werk met dagdelen, dagen of een vast maandbedrag, zoals in de opdrachtbevestiging staat. Een dag is acht uur.

5.2 Bij een vaste inzet per week geldt: niet-benutte capaciteit schuift niet door naar een volgende periode. De gereserveerde tijd is betaald ongeacht of die volledig is benut, tenzij ik zelf niet beschikbaar was.

5.3 Werk buiten de afgesproken opdracht is meerwerk. Ik meld meerwerk vooraf en voer het pas uit na akkoord.

5.4 Tarieven mag ik jaarlijks per 1 januari aanpassen. Verhogingen van meer dan tien procent meld ik minimaal een maand van tevoren; de opdrachtgever mag de overeenkomst dan tegen de ingangsdatum opzeggen.

5.5 Kosten van derden — mediabudget, licenties, stockmateriaal, tooling — komen voor rekening van de opdrachtgever. Waar mogelijk laat ik die rechtstreeks factureren.

6. Facturatie en betaling

6.1 Ik factureer maandelijks achteraf, tenzij anders afgesproken. Bij projecten kan ik een aanbetaling van vijftig procent vragen.

6.2 De betaaltermijn is veertien dagen na factuurdatum.

6.3 Bij overschrijding is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.

6.4 Bij een betalingsachterstand van meer dan dertig dagen mag ik het werk opschorten, nadat ik dat schriftelijk heb aangekondigd. Dat ontslaat de opdrachtgever niet van de betalingsplicht.

6.5 Bezwaar tegen een factuur meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen. Bezwaar schort de betalingsplicht niet op.

7. Duur en opzegging

7.1 Een overeenkomst voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege.

7.2 Een doorlopende samenwerking kunnen beide partijen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders afgesproken.

7.3 Bij tussentijdse beëindiging van een projectopdracht betaalt de opdrachtgever het werk dat tot dat moment is verricht, plus kosten die ik al onvermijdelijk heb gemaakt.

7.4 Bij faillissement, surseance of blijvende betalingsonmacht mag ik de overeenkomst direct beëindigen.

8. Vertrouwelijkheid

8.1 Alles wat we van elkaar te weten komen en redelijkerwijs vertrouwelijk is, blijft vertrouwelijk. Ook na afloop van de samenwerking.

8.2 Ik mag de naam en het logo van de opdrachtgever als referentie noemen, tenzij die daar bezwaar tegen maakt. Cijfers en strategische details deel ik alleen met toestemming.

9. Intellectueel eigendom

9.1 Rechten op wat ik speciaal voor de opdrachtgever maak — strategieën, campagnes, teksten, analyses — gaan over op de opdrachtgever zodra alle facturen voor die opdracht zijn voldaan.

9.2 Mijn eigen werkwijzen, modellen, sjablonen en achtergrondkennis blijven van mij. De opdrachtgever krijgt daarop een niet-exclusief gebruiksrecht binnen de eigen organisatie.

9.3 Materiaal van derden valt onder de licentie van die derde. Ik wijs op beperkingen die ik ken.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming van mijn kant.

10.2 Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat ik voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schade hebben gefactureerd, met een maximum van € 25.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar.

10.3 Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens of reputatieschade.

10.4 Ik ben niet aansprakelijk voor beslissingen van derden waarop ik geen invloed heb, zoals afkeuringen van advertenties, accountblokkades, algoritmewijzigingen of tariefwijzigingen bij platformen.

10.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

10.6 Een aanspraak vervalt twaalf maanden nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of had moeten ontdekken.

11. Overmacht

11.1 Bij overmacht schuiven mijn verplichtingen op. Denk aan langdurige ziekte, storingen bij hosting- of advertentieplatformen, stroom- of internetuitval en overheidsmaatregelen.

11.2 Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadeplicht. Al verricht werk wordt afgerekend.

12. Klachten

12.1 Klachten meldt de opdrachtgever binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk en onderbouwd.

12.2 Ik neem elke klacht serieus en reageer binnen tien werkdagen inhoudelijk. Mijn eerste reflex is repareren, niet discussiëren.

13. Slotbepalingen

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, nadat we serieus hebben geprobeerd er samen uit te komen.

13.3 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervang ik de ongeldige door een geldige die er qua strekking het dichtst bij komt.

13.4 Wijzigingen gelden voor lopende overeenkomsten pas nadat ik ze heb gemeld en de opdrachtgever niet binnen veertien dagen bezwaar maakt.

Vragen over deze voorwaarden? Mail gerust naar marcel@marcelzweedijk.nl. Liever iets in onderling overleg anders afspreken? Dat kan bijna altijd — zet het samen met mij op papier en het gaat voor op deze tekst.